朱桂英，女，1945年生，中共党员，南通市盲协主席，1986年因患眼葡萄膜炎而双目失明。双目失明的她，重新扬起生活风帆，点亮一盏心灯去照亮他人。2014年5月16日，在第五次全国自强模范暨扶残助残先进集体和个人表彰大会上，朱桂英同志被授予“全国自强模范”称号。
一个善举，她用热线传递十年人间情。
2004年3月，朱桂英通过《南通日报》和《江海晚报》向社会公布自己的小灵通号码5848858，自费开通了全市首家民间助残热线，常年为残疾人等弱势群体提供婚姻、家庭、就业、创业等方面的服务。一部小小的电话机，倾注了她满腔热情，架构起思想沟通的桥梁，通过热线联系、节日问候、组织团拜会等形式，排解残疾人内心的痛楚，鼓励他们重拾生活的信心。她——则被人们亲切地称为“朱大姐”。
如皋市勇敢乡盲女王某经历了生活变故，几乎丧失了生活的勇气，朱大姐用切身体会安慰她、帮助她走出阴影，推荐她参加市里盲人保健按摩培训班学习，在朱大姐一次次电话勉励下，小王克服困难，拿到初级按摩培训证书，并成功就业。残疾人林某患强直性脊柱炎、忧郁症等疾病，经济困难，无人照料，朱大姐每周通过电话与其谈心，坚持九年之久，使他树立生活的信心。现在的林某不仅学会了电脑技术，还写成了一本50000多字的小说《我的梦想》。
类似的好事不胜枚举，10年来，朱桂英先后用坏了7只小灵通、2只大灵通、8只收音机，义务为残疾人服务30000多人次，帮助300多名残疾人走出思想的困境。如今，她的服务范围已从所在社区扩大到南通周边等地区，盲人大姐让许许多多遭受生活不幸的人走出心灵的误区，走出思想的残疾。如今，“朱大姐助残热线”的服务范围已从她所在的社区扩大到六县一市以及南通的周边地区，盐城、张家港等地也有不少残疾人把朱桂英当成了知心朋友。
一份真心，她用无私架就服务连心桥
“我愿意永远做一片绿叶，为这片美丽的江海大地增添一丝春意”，这是盲人朱大姐朴实的心声，她的心永远和残疾人紧紧联系在一起，用无私的大爱搭建起为残疾人服务的连心桥。
事无巨细，帮助解决残疾人“生活难”。朱桂英曾接到无数的求助电话：有问电话号码的，有换残疾人证，有待遇低的，有迷路的，有要轮椅车的…事无巨细，朱大姐都尽量给予解决：组织捐赠衣物送给盲人，将500多份《南通公交线路便民服务手册》发给盲人；联系到100条络理通褥垫无偿送给久病卧床的残疾人；帮助40多名在通盲人申办免费乘车卡；为残疾人申请重病救助资金。通州一个盲人父亲逝世，上有老母下有小女，妻子出走，生活陷入绝境，朱大姐了解后主动帮忙找工作，不仅做好了其妻子的思想工作，使她回心转意，还帮助其女儿转学，尽自己所能解决其经济困难，改善了家庭环境。
牵桥搭线，帮助解决残疾人“工作难”。在各级政府和残联的协助下，她想方设法为残疾人提供就业、创业的机会。朱桂英密切联系市、县（区）两级残联及相关的用人单位等，牵桥搭线，先后推荐40多个盲人参加市盲人按摩培训班学习，为100多个残疾人解决工作问题，为30多个盲人自主创业出谋划策。同时，朱大姐还热心帮助残疾人学习创业相关优惠政策，先后协助13个盲人领取营业执照，帮助26个盲人申请并领取残疾人创业基金。通州市盲人徐某来南通开店，朱大姐陪同其来到工商所申领登记表，争取到残疾人创业基金3000元。
倾心尽力，帮助解决残疾人“维权难”。 拖欠残疾人工资怎么办？有没有残疾人相关拆迁政策？再婚后能不能生孩子？…对于这些残疾人普遍关注的问题，朱大姐都一一解答，倾尽全力解决。朱大姐作为一位盲人，本身就行动不便，还要为残疾人同胞维权，其难度可想而知。和用人单位沟通、争取领导支持，有时要打几十甚至上百个电话才能解决一个问题。也就这样一步一步的努力，朱大姐成功帮助40余名残疾人提高工资待遇，帮助11个残疾人领到拖欠多年的工资。2013年4月，朱桂英通过与残疾人沟通发现，某企业虽然有80多个残疾人证，但是不安排残疾人工作，并要提前终止合同。朱桂英第一时间向有关部门反映，帮助残疾人维护合法权益。
一种信念，她用执着书写忠诚赤子心
“我是一名共产党员，虽然看不见了，但我有一颗健全的心，可以为社会，为那些同样遭受不幸的人尽一份微薄之力……”在这“特殊”的十年里，朱桂英始终坚持自己作为一名共产党员向社会奉献自己的赤子之心：当好政府的参谋与助手；架起党和政府与残疾人之间沟通的桥梁；担起维持残疾人稳定工作的重任。
她是政府领导“参谋员”。朱桂英密切关注残疾人相关的热点问题及倾向性苗头性问题，为残疾人事业发展建言献策，提出具有前瞻性、预警性的意见。她先后向市残联提出关于改进残疾人工作的建议14条，其中“残联工作人员和残疾人联系制度”的建议得到市残联采纳；《残疾人要树立终身学习的观念》、《盲人心理健康的三点建议》等文章刊登在《盲人月刊》上。
她是社情民意“信息员”。朱桂英主动担任起残疾人“信息员”的重任，扮演 “喜鹊”和“乌鸦”的角色，即报喜，也报忧，及时准确地反映残疾人诉求。2013年4月的一个深夜11点多，一盲人向朱大姐打来求助电话：“下大雨了，我家房子要倒了，我母亲要被压死了！”朱大姐第一时间通知所在地乡政府，反映危机情况，直接避免伤亡事故的发生。
她是社会矛盾“调解员”。 朱桂英作为广大残疾人“知心朋友”，成为残疾人矛盾纠纷的润滑剂，尽最大可能避免纠纷激化。近年来，她调解家庭邻里纠纷100余起。2011年2月起，两个临近盲人按摩店业主间产生恶性竞争纠纷，从打价格战发展到打架，双方互不相让，愈演愈烈。为此，朱大姐在半年时间内多次走进盲人店主家中，做通双方的思想工作，最后双方各退一步，矛盾得以妥善解决。
江苏省残联理事长蔡新成曾这样评价朱桂英：南通的朱主席无私地为残疾人服务，是优秀的盲协主席。她的事迹多次被刊登在《华东信息日报》、《中国红十字报》、《共产党员》、《江南时报》、《南通日报》、《江海晚报》等报刊上，多次被江苏电视台、南通电视台、南通电台等媒体报道，先后荣获南通市文明新风典型、优秀共产党员等荣誉称号，全国优秀残疾人工作先进个人、全国自强模范的荣誉，成为助残扶残的典型。朱桂英凭着这样一股子热情和对江海大地的热爱，一步一个脚印，给残疾人带来了阳光，实现了服务群体、回报社会的美好愿望和人生追求。
